مساعدة

الشروط والأحكام

آخر تحديث: 18 أكتوبر 2026
تسري هذه الشروط على جميع الطلبات المقدَّمة عبر موقع «مِنْ» (MN Collective). و«مِنْ» مبادرة تابعة لشركة Rouya Communications for Public Relations Management Co.، رخصة تجارية رقم 954326، القوز، دبي، الإمارات العربية المتحدة. وبتقديمك طلبًا، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الاسترداد وصفحة الشحن والإرجاع وسياسة الخصوصية.

1. منتجاتنا

• كل قطعة مستوحاة من نبتة برية إماراتية ومن الفنان الذي رسمها، وبعض مطبوعاتنا وأوشحتنا وحقائبنا القماشية إصدارات محدودة. • الاختلافات البسيطة في اللون أو في موضع النقش بين القطع أمر طبيعي، ولا تُعدّ عيبًا. • قد تختلف الألوان على الشاشة اختلافًا طفيفًا عن القطعة الفعلية، بحسب جهازك. • يُشار إلى الإصدارات المحدودة في صفحة المنتج، وعند نفاد الإصدار المحدود لا يُعاد إنتاجه.

2. الأسعار والدفع

• الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%، ما لم يُذكر خلاف ذلك. • تظهر تكاليف الشحن عند إتمام الطلب وقبل الدفع. • نقبل وسائل الدفع المعروضة عند إتمام الطلب، ويعالج مزوّد خدمة الدفع المدفوعات بشكل آمن، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك كاملةً أو نخزّنها أبدًا. • إذا ظهر سعر غير صحيح عن طريق الخطأ، سنتواصل معك قبل الشحن، ولك حينها أن تؤكد السعر الصحيح أو تلغي الطلب وتسترد المبلغ كاملًا.

3. طلبك

• بعد تقديم طلبك، نرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمن رقم الطلب وفاتورة ضريبة القيمة المضافة. • يُعدّ طلبك مقبولًا عند شحنه. وإذا كان أحد المنتجات غير متوفر، سنُبلغك ونردّ قيمته كاملة. • يُشار بوضوح في صفحة المنتج إلى إصدارات الطلب المسبق (إن وُجدت)، مع موعد الشحن المتوقع.

4. تعديل الطلبات وإلغاؤها

يمكنك تعديل طلبك أو إلغاؤه مجانًا ما دام لم يُشحن بعد. راسلنا على [email protected] مع رقم طلبك في أقرب وقت ممكن.
وبعد شحن الطلب، يمكن إرجاعه وفق ما ورد في صفحة الشحن والإرجاع.

5. التوصيل والإرجاع والاسترداد

توضّح صفحة الشحن والإرجاع وسياسة الاسترداد مواعيد التوصيل والرسوم الجمركية والإرجاع والاسترداد، وتُعدّ هاتان الصفحتان جزءًا من هذه الشروط.

6. الأعمال الفنية والملكية الفكرية

• جميع الأعمال الفنية والتصاميم والصور والنصوص على هذا الموقع وعلى منتجاتنا مملوكة لـ«مِنْ» أو للفنانين الذين نتعاون معهم. • شراؤك لقطعة يمنحك ملكية القطعة المادية نفسها، ولا يمنحك الحق في نسخ الأعمال الفنية أو التصاميم أو إعادة إنتاجها أو بيعها. • إذا شاركت صور قطعتك على الإنترنت، يُرجى الإشارة إلى «مِنْ» وإلى الفنان، فنحن نحب رؤيتها.

7. استخدام موقعنا

يُرجى عدم إساءة استخدام الموقع، ويشمل ذلك محاولة الوصول إليه دون إذن، أو نسخ محتواه لأغراض تجارية، أو تقديم طلبات احتيالية. ويحق لنا إلغاء الطلبات التي يُشتبه في أنها احتيالية وردّ أي مبالغ مدفوعة.

8. مسؤوليتنا تجاهك

• نتحمّل مسؤولية توصيل منتجات مطابقة لوصفها وخالية من العيوب. • لا نتحمّل مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل تعطّل خدمات التوصيل أو الإجراءات الجمركية أو سوء الأحوال الجوية أو العطلات الرسمية، وسنُبقيك على اطّلاع.
لا يحدّ أي بند في هذه الشروط من حقوقك المكفولة بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات.

9. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، وتسري على كل طلب النسخةُ المنشورة على الموقع وقت تقديمه.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع. وهذه الشروط متاحة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بينهما، تسود النسخة العربية.

11. تواصل معنا

البريد الإلكتروني: [email protected]. نرد خلال يومَي عمل.
الشروط والأحكام | مِنْ